対象試験と出題頻度
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ITパスポート
情報セキュリティマネジメント
基本情報技術者
応用情報技術者
★★★★☆
ランクA（重要：試験で繰り返し問われる必須知識）
用語の定義
可用性（Availability）とは、一言で言うと「システムやサービスが、使いたいときにいつでも使える状態であること」のことです。
イメージとしては、「24時間営業のコンビニ」と同じです。
深夜でも早朝でも、行けばいつでも開いていて買い物ができる。この「いつでも利用可能」という安心感こそが、ITシステムにおける可用性の本質です。
解説
可用性は、情報セキュリティの3大要素「CIA」の一つです。CIAとは、機密性（Confidentiality）、完全性（Integrity）、可用性（Availability）の頭文字を取ったもので、情報セキュリティを考える上での基本的な指標となります。
- 機密性：許可された人だけが情報にアクセスできること
- 完全性：情報が正確で改ざんされていないこと
- 可用性：必要なときにシステムや情報を利用できること
可用性が損なわれる代表的な例として、サーバーダウン、DDoS攻撃、自然災害によるシステム停止などがあります。例えば、ECサイトが1時間ダウンするだけで数千万円の売上損失が発生することもあり、ビジネスにおいて可用性の確保は非常に重要です。
具体的な活用例・対策
可用性を高めるためには、以下のような技術や対策が用いられます。
- 冗長化（レプリケーション）：サーバーやネットワーク機器を複数台用意し、1台が故障しても別の機器で処理を継続できるようにする
- 負荷分散（ロードバランシング）：複数のサーバーにアクセスを分散させ、特定のサーバーに負荷が集中するのを防ぐ
- UPS（無停電電源装置）：停電時でも一定時間システムを稼働させ、安全にシャットダウンできるようにする
- バックアップと災害復旧計画（DR）：データを定期的にバックアップし、災害発生時にも迅速に復旧できる体制を整える
- SLA（サービスレベル契約）：稼働率99.9%などの目標値を定め、可用性を保証する契約を結ぶ
試験ではこう出る！
ITパスポート、情報セキュリティマネジメント、基本情報技術者、応用情報技術者のすべてで頻出です。以下のキーワードとセットで覚えましょう。
【重要キーワード】
- 情報セキュリティの3要素（CIA）
- 冗長化・フォールトトレランス
- 稼働率・MTBF・MTTR
- SLA（サービスレベル契約）
- BCP（事業継続計画）・DR（災害復旧）
試験問題で「システムを停止させることなく継続して利用できる」「許可された利用者が必要なときにアクセスできる」といった記述があれば、それは「可用性」に関する記述です。
【確認テスト】理解度チェック
ここまでの内容を理解できたか、簡単なクイズで確認してみましょう。
Q. 可用性（Availability）に関する説明として、最も適切なものはどれでしょうか？
- A. 情報が正確であり、改ざんや破壊がされていない状態を維持すること
- B. 許可されていない第三者に情報が漏れないようにすること
- C. 許可された利用者が、必要なときにシステムやデータにアクセスできる状態を確保すること
正解と解説を見る
正解：C
解説：
可用性とは「許可された利用者が、必要なときにシステムやデータにアクセスできる状態を確保すること」です。
選択肢Aは「完全性（Integrity）」の説明、選択肢Bは「機密性（Confidentiality）」の説明です。これら3つ（CIA）は情報セキュリティの3大要素として、試験では頻繁に問われるため、それぞれの違いを明確に覚えておきましょう。
