リリース管理とは？変更を本番環境へ安全に届ける仕組みをわかりやすく解説【IPA試験対策】
「承認された変更を、本番環境へ安全・確実に届けるためのプロセス」
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変更管理とは？意味と仕組みをわかりやすく解説【IPA試験対策】
「ITサービスへの変更を、計画・評価・承認のステップを踏んで安全に実施するための管理活動」
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問題管理（根本原因究明）とは？インシデント管理との違いをわかりやすく解説【IPA試験対策】
「インシデントの根本原因を突き止め、再発を防ぐためのプロセス」
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サービスデスク（SPOC）とは？単一窓口の意味と役割をわかりやすく解説【IPA試験対策】
「利用者からの問い合わせや障害連絡を一元的に受け付ける、ITサービスの単一窓口」
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サービスカタログとは？意味と役割をわかりやすく解説【IPA試験対策】
「利用者に現在提供中のITサービスを一覧化した目録」
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SLM（サービスレベル管理）とは？SLAとの違いと仕組みをわかりやすく解説【IPA試験対策】
「提供するITサービスの品質を、顧客と合意した水準で維持・改善し続ける管理プロセス」
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SLA（Service Level Agreement）とは？意味と仕組みをわかりやすく解説【IPA試験対策】
「ITサービスの提供者と利用者の間で、サービス品質の水準を数値で約束する合意文書」
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ITIL（Information Technology Infrastructure Library）とは？ITサービスマネジメントの世界標準をわかりやすく解説【IPA試験対策】
「ITサービスを安定的に提供・改善するための、ベストプラクティス（成功事例）をまとめた書籍群」
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ミラーリングとは？RAID1の仕組みと信頼性をわかりやすく解説【IPA試験対策】
「同じデータを2台のディスクに同時に書き込み、片方が故障してももう片方でデータを保持する冗長化技術」
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ストライピングとは？RAID 0の仕組みをわかりやすく解説【IPA試験対策】
「データを細かいブロックに分割し、複数のディスクに並列で書き込むことで読み書き速度を向上させる技術…
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