動機（Motivation）とは？不正のトライアングルをわかりやすく解説【IPA試験対策】

対象試験と出題頻度

この記事では、情報処理技術者試験で問われる「動機（Motivation）」について、IT初心者にもわかりやすく解説します。対象試験と出題頻度は以下のとおりです。

用語の定義

動機（Motivation）とは、不正のトライアングルを構成する3要素の1つで、一言で言うと「不正行為を行うきっかけとなる内的要因やプレッシャー」のことです。

イメージとしては、「犯罪に手を染める『理由』や『追い詰められた状況』」のようなものです。
たとえば、借金を抱えて生活が苦しい、過大なノルマに追い詰められている、会社の待遇に強い不満があるといった状況が「動機」に該当します。動機は人の心理に関わる要素であり、「プレッシャー（Pressure）」や「インセンティブ（Incentive）」とも呼ばれます。

解説

動機（Motivation）は、不正のトライアングル（Fraud Triangle）を構成する3要素の1つです。不正のトライアングルは、アメリカの犯罪学者ドナルド・R・クレッシーが提唱した理論で、人が不正を行う背景には「動機」「機会」「正当化」の3要素があるとされています。

「動機」は、人が不正行為に走るきっかけとなる心理的な要因やプレッシャーを指します。動機には大きく分けて、個人的な要因と業務上の要因があります。

• 個人的な要因（プライベートの問題）：借金や生活苦などの金銭的困窮、ギャンブル依存、どうしても欲しいものがある、家庭の問題など。
• 業務上の要因（仕事のプレッシャー）：過大なノルマや納期のプレッシャー、達成困難な目標設定、失敗を隠したいという心理、上司からの圧力など。
• 会社への不満：給与や待遇への不満、不当な評価、人間関係のトラブル、会社への復讐心など。
• 転職・退職時の誘惑：転職先への「手土産」として顧客情報や技術情報を持ち出したいという誘惑。

動機は、不正を行う「個人の利益」のためだけでなく、「会社のため」という名目で発生することもあります。

たとえば、「納期に間に合わないと会社に迷惑がかかるから、品質チェックを省略しよう」といったケースです。これも動機の一種であり、組織ぐるみの不正や品質偽装の温床となります。

動機（Motivation）を減らす対策

動機は人の心理に関わるため、「機会」のように技術的対策で直接コントロールすることは難しいですが、以下のような組織的・人的な対策により、動機の発生を抑制することができます。

• 適正なノルマ・目標設定：過度なプレッシャーを与えない、現実的で達成可能な目標を設定する。達成困難な目標は不正の動機になりやすい。
• 公正な評価・処遇制度：成果や貢献に応じた公正な評価を行い、不満や不公平感を減らす。特定の社員だけが優遇される状況を避ける。
• 職場環境・人間関係の改善：風通しの良い職場づくり、ハラスメント対策、上司と部下のコミュニケーション促進など。
• 相談窓口の設置：仕事や人間関係の悩みを相談できる窓口（社内カウンセラー、外部相談窓口など）を設置し、従業員が追い詰められる前にサポートする。
• ワークライフバランスの確保：長時間労働の是正、有給休暇の取得促進、メンタルヘルスケアの充実など。
• 定期的な面談：上司と部下の定期的な1on1面談を実施し、不満やストレスを早期に把握する。

試験ではこう出る！

情報セキュリティマネジメント、ITパスポート、基本情報技術者、応用情報技術者で、不正のトライアングルと合わせて出題されます。以下のキーワードとセットで覚えましょう。

【確認テスト】理解度チェック

ここまでの内容を理解できたか、簡単なクイズで確認してみましょう。